Gaming1: Identificar las diferencias entre los mercados belga y francés

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“Hay un abismo de diferencia entre los dos mercados, particularmente desde un punto de vista regulatorio”, enfatizó Sylvain Boniver, CCO de Gaming1, quien explicó la diferencia entre el mercado regulado belga y francés.

Sylvain Boniver, CCO de Gaming1

Al describir la posición de la empresa en el mercado belga, Boniver afirmó que incluso después de su expansión y crecimiento, su prominencia “no ha disminuido” con la ambición de la empresa todavía puesta en “convertirse en el socio de juego preferido de la industria”.

Dijo: “Nuestro innovador enfoque omnicanal despliega tecnología patentada para ayudar a los casinos físicos a mejorar y sinergizar su oferta en línea.

“Desde la apertura de nuestro primer casino hace casi dos décadas, Gaming1 ha seguido expandiendo su presencia comercial belga. Ahora operamos Casinos de Namur, Spa y más de 30 salas de juego Circus, así como los sitios web Circus.be, 777.be y pokerstars.be “.

CasinoBeats habló con Boniver y profundizó en la diferencia entre el mercado belgaun y el francés, el desempeño de las tragamonedas desde el comienzo del cierre y los impactos de COVID-19 en el sector terrestre.

CasinoBeats: ¿Cuáles son las similitudes y diferencias entre los mercados de Bélgica y Francia?

Sylvain Boniver: El mercado de Bélgica es el más competitivo de los dos, dado que en él operan un mayor número de empresas privadas. Eso se aplica a todos los sectores: las licencias en línea están vinculadas con las fuera de línea en Bélgica, pero no en Francia, lo que agrega un paso al proceso de cumplimiento.

Una amplia selección de productos también está regulada en el mercado online de Bélgica, lo que permite una gran cantidad de máquinas tragamonedas, mientras que Francia solo regula el póquer y las apuestas deportivas. El dinamismo del mercado francés también se ve obstaculizado por el dominio monopolista de su sector público, que impulsa gran parte de la actividad comercial a la clandestinidad.

Estos factores han significado que, si bien la mayoría de los jugadores con sede en Bélgica juegan en el mercado legal, Francia es el mercado negro más importante de Europa, nuevamente, especialmente cuando se trata de máquinas tragamonedas.

CB: ¿Cómo se han comportado las tragamonedas online en Bélgica desde el inicio del bloqueo?

SB: El brote de coronavirus provocó ondas en nuestra industria, pero los casinos terrestres llevaron la carga más pesada de todas. Según una encuesta que realizamos a finales de mayo, casi un tercio de los jugadores fuera de línea con sede en Bélgica de Circus que nunca habían jugado tragamonedas en Internet antes del bloqueo lo hicieron por primera vez durante el mismo.

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Aunque esos jugadores generaron ingresos adicionales en línea, no compensaron el impacto financiero causado por el cierre de los casinos físicos.

CB: Ahora que los casinos físicos en ambos países comienzan a reabrirse lentamente después del impacto de la pandemia de COVID-19, ¿prevé un cambio de los casinos en línea a los terrestres?

SB: Recientemente organizamos una encuesta a clientes de Circus fuera de línea con sede en Bélgica. Su objetivo era recopilar sus opiniones sobre la reapertura de nuestros establecimientos terrestres, así como comprender cómo el bloqueo afectaba su comportamiento de apuestas.

Los resultados ciertamente fueron una lectura interesante. Casi dos tercios de los que solían visitar las salas de juego de Circus declararon su intención de regresar con la misma frecuencia después de su reapertura. Esto sugeriría que, a pesar de todo lo que se habla de una transición al por mayor en línea, la mayoría de los jugadores terrestres volverán a las máquinas tragamonedas que conocen cuando las circunstancias lo permitan.

Dicho esto, el 20 por ciento del mismo grupo demográfico dijo que asistiría a nuestras salas de juego con menos frecuencia que antes del cierre. De ellos, el 37 por ciento identificó una nueva preferencia por los juegos en línea como la razón, mientras que el 63 por ciento citó preocupaciones sanitarias o presupuestarias.

CB: ¿Podría describir las diferencias entre los paisajes regulatorios de los dos mercados?

SB: Existe un abismo de diferencia entre los dos mercados, particularmente desde un punto de vista regulatorio. En primer lugar, cuando se trata de máquinas tragamonedas, el sector privado de Francia se limita a los casinos físicos: no hay puntos de venta en línea legales o tiendas de apuestas, además de los operados por Française des Jeux. Los juegos de casino en línea, incluidas las ofertas de tragamonedas y mesas, también son legales en Bélgica, pero están prohibidos en Francia.

Sin embargo, aunque las regulaciones francesas son más restrictivas en general, existen ciertas reglas en Bélgica que no existen en Francia. Las regulaciones belgas (por ejemplo), dictan que debe ser propietario de un establecimiento en tierra para solicitar una licencia de apuestas minoristas o en línea. En Francia, sin embargo, ese no es el caso. El mercado francés tampoco tiene un límite de depósito legalmente obligatorio, a diferencia de Bélgica, que impone un límite semanal de 500 € por ley.

Sin embargo, esto puede ser levantado por el jugador a petición suya, pero esto depende de si previamente han tenido problemas relacionados con la deuda (y están listados como tales por el Banco Central de la nación).

CB: ¿Qué ha aprendido de su éxito en Bélgica que le haya ayudado a entrar en mercados vecinos como Francia y otros más lejanos?

SB: Nuestra experiencia en Bélgica ha mejorado nuestro conocimiento sobre cómo maximizar la sinergia entre las operaciones fuera de línea y en línea, además de reforzar nuestra experiencia en la vertical del póquer para complementar nuestra oferta de tragamonedas. Creemos firmemente que el éxito depende en gran medida del tiempo de comercialización, ya que es clave que sus productos se pongan en funcionamiento en el momento en que es más probable que satisfagan las necesidades de los clientes.

La fuerza de la marca de un socio también es un factor determinante del éxito comercial. Adaptarse a su entorno es primordial, porque los casinos físicos con un fuerte reconocimiento de marca local son infinitamente más fáciles de integrar en línea.

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