GamCare descubre que menos jugadores buscan apoyo durante el bloqueo

By Ucatchers

Caridad de apoyo al juego GamCare ha descubierto que pocos jugadores buscan apoyo durante el bloqueo, después de publicar un informe que documenta el desempeño de sus servicios durante períodos de mayores restricciones.

los Línea de ayuda nacional sobre juegos de apuestas, operado por GamCare y disponible las 24 horas del día por teléfono o por chat en vivo uno a uno, mostró que a pesar de que el bloqueo exacerba las ansiedades existentes en torno a las finanzas y el aislamiento entre los jugadores, la capacidad de buscar ayuda era limitada en medio de las luchas por la privacidad.

Estas preocupaciones también impulsaron un cambio cada vez mayor al chat en vivo en lugar de las llamadas telefónicas, y este canal ofrece más discreción si las familias o los compañeros de casa están cerca.

Se agregó que muchas personas que se comunican con la Línea de ayuda aún no han hablado con sus seres queridos sobre lo que están pasando y estaban buscando consejos sobre cómo abordar el tema.

Otras tendencias entre los servicios de primera línea de GamCare durante el período del informe de marzo a agosto vieron un aumento en el compromiso con las salas de chat en línea, una preocupación creciente entre el personal de la Línea de ayuda sobre el abuso doméstico que experimentan las personas que llaman y una “minoría significativa” que pide que se elimine la autoexclusión a través de Gamstop .

Además, el informe también afirma que, a pesar de que el compromiso existente con los servicios de tratamiento de GamCare sigue siendo alto, el número de personas que comienzan el tratamiento durante este período fue menor que el año anterior.

Anna Hemmings, directora ejecutiva de GamCare, explicó: “No hay duda de que la pandemia ha impactado en la búsqueda de ayuda de las personas, particularmente en la fase inicial de la pandemia, cuando nuestra vida diaria cambió enormemente. Los usuarios de nuestros servicios nos hablan sobre el aumento de la ansiedad, el aislamiento y las preocupaciones económicas.

“Ahora que miramos más bloqueos en varias áreas, debemos ser conscientes del impacto y los riesgos para los jugadores que sufren daños. Necesitamos ser más vocales sobre alentar a las personas a buscar ayuda a pesar de las presiones externas y recordarles que estamos aquí para ayudar como lo hicimos en el verano con nuestra campaña #ReadyToTalk.

“No hay duda de que los jugadores y sus seres queridos seguirán necesitando apoyo, quizás cada vez más. GamCare está haciendo todo lo posible para ser flexible y adaptar sus servicios para satisfacer esas necesidades complejas y cambiantes durante la pandemia y más allá. Desde el primer contacto que tenga con nosotros, podemos marcar la diferencia: si está preocupado por su juego o el de cualquier otra persona, hable con nosotros ahora “.

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