Exclusivo: Informe final del Marco Nacional de Australia para las apuestas en línea Lanzamiento

By Ucatchers

“Hoy, la Ministra de Familias y Servicios Sociales, la senadora Anne Ruston hizo público el informe final del estudio de referencia del Marco Nacional de Protección al Consumidor para las apuestas en línea (Marco Nacional).

Una mirada a las apuestas en línea de Australia

El estudio tiene por objeto señalar a la atención el grado de participación en los juegos de azar en línea, el nivel de riesgo de las conductas de juego y la magnitud de los daños relacionados con los juegos de azar.

El estudio también investiga el impulso de los consumidores a las apuestas en línea, así como las medidas de autogestión y autocontrol que adoptan los usuarios. Además, el informe se centra en las políticas de protección del consumidor existentes y en la coherencia jurisdiccional al describir la prestación responsable de las apuestas en línea. Un punto importante es también el cumplimiento entre los proveedores de servicios y los organismos reguladores y las posibles oportunidades o retos.

Más de 5.000 apuestas en línea participaron en la encuesta de consumidores en línea, que forma parte del estudio independiente llevado a cabo por el Instituto Australiano de Estudios de la Familia. El estudio también incluye un examen de los sitios web de los operadores de juegos de azar en línea y de los reguladores de las apuestas, así como conversaciones con los proveedores de servicios de juegos de azar en línea y los reguladores.

El estudio muestra que el 52% de los participantes en riesgo

El estudio deja claro que el 52% de los participantes están en peligro o ya están sufriendo daños relacionados con el juego. Las conclusiones confirman que el Gobierno australiano va por buen camino para aplicar las medidas que forman parte del Marco Nacional, mejorar las prácticas de protección del consumidor y mantenerse al día con la industria digital en rápida evolución.

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El estudio también incluye un examen de los sitios web de los operadores de juegos de azar en línea y de los reguladores de los salarios, así como conversaciones con los proveedores de servicios de juegos de azar en línea y los reguladores.

Como se recomienda en el estudio, seguiremos trabajando con todos los gobiernos para comunicar mejor el Marco Nacional y trabajar con los interesados para aplicar las medidas restantes, incluido el Registro Nacional de Autoexclusión.

La muestra de 5.076 adultos que apostaron en línea en Australia en los últimos años revela que las actividades de apuestas en línea más comunes son las carreras de caballos (75%), los deportes (53%) y las carreras de galgos (32%). Los encuestados hicieron sus apuestas a través de teléfonos inteligentes o computadoras y gastaron un promedio de 50 a 100 dólares por día. Los consumidores informan que su principal incentivo era el entretenimiento. Los daños reportados variaron entre la reducción de los fondos disponibles (24%), la disminución de los ahorros (22%), los arrepentimientos posteriores al juego (18%), y la disminución del tiempo de recreación (15%).

De las políticas útiles y el efecto real

Las políticas de protección existentes, como los estados financieros periódicos, la información clara sobre las condiciones, los límites de los depósitos y los límites de los gastos, se están describiendo como “útiles”. Sin embargo, muchos consumidores no se perciben a sí mismos como sufriendo consecuencias negativas de las apuestas y no sienten que las medidas estén dirigidas a ellos.

En el estudio se recomienda que el gobierno continúe su labor de armonización de las reglamentaciones mínimas de las apuestas en línea, la conciliación de las cuestiones transfronterizas y la supervisión de las infracciones reglamentarias. También se alienta al gobierno a que logre una mayor transparencia y mejore la comunicación entre los organismos reguladores. En la actualidad, no existe en Australia un solo regulador o autoridad responsable de las actividades de juego. Entre otras cosas, el estudio también pide que los registros de autoexclusión de los juegos de azar sean una prioridad”.

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