Respawn investiga un error de Apex que hace que los jugadores pierdan desbloqueos al vincular el correo electrónico con la cuenta EA

By Ucatchers

Apex Legends los jugadores se quejaron de que su leyenda y desbloqueos cosméticos se eliminaron después de vincular su correo electrónico a su cuenta de EA. Y ahora, Respawn está investigando el problema.

Un largo Publicación de Reddit detalló un jugador que perdió más de $ 1,000 en Apéndice contenido, incluidas dos reliquias y varias temporadas de pases de batalla completos. Y parece que esa queja, junto con muchas otras, ha llevado a Respawn a “escalar” los informes al equipo de soporte, tuiteó la compañía hoy.

Estamos investigando informes de algunos @playapex jugadores que pierden desbloqueos después de cambiar el correo electrónico asociado con su cuenta EA.

Un error similar está afectando el progreso de la cuenta de los jugadores de PS4. Hemos pedido a los equipos de soporte que escalen estos informes.

¡Informaré con actualizaciones!

– Respawn (@Respawn) 5 de abril de 2021

“Estamos investigando informes de algunos [Apex] jugadores que pierden desbloqueos después de cambiar el correo electrónico asociado con su cuenta EA “, se lee en el tweet.

No está claro exactamente cómo funciona el error, pero vincular o cambiar su correo electrónico a su cuenta EA parece ser el culpable. Los jugadores que buscan evitar perder cosméticos deben abstenerse de realizar cambios en su cuenta hasta que se resuelva el problema.

Los usuarios de PlayStation 4 también se vieron afectados por una falla que hizo que los jugadores perdieran desbloqueos. Pero ese es un caso “similar pero separado”, según Reaparecer, eso no parece verse afectado por vincular su correo electrónico.

Respawn está investigando ambos errores y “informará con actualizaciones”.

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