Countrywatch continúa: los impactos italianos del bloqueo

By Ucatchers

En el segundo de nuestro especial de Italia de dos partes, hablamos sobre el efecto COVID con algunos de los proveedores más destacados del mercado italiano para averiguar cómo se desempeñaba el casino bajo bloqueo, así como para obtener las últimas novedades sobre a dónde vamos desde aquí.

Trayendo ajuntos Arcangelo Lonoce, director de desarrollo empresarial en Europa en Habanero, Denis Koshel, gerente técnico de cuentas de Playson y Ed Muldoon, jefe de la región de Italia, Malta y Europa del Este en Yggdrasil, hemos obtenido una gran cantidad de conocimientos sobre la industria. Sigue leyendo para saber más …

CasinoBeats: ¿Cuánto ha sentido el mercado italiano de juegos de azar por la fuerza del impacto económico de este año?

Arcangelo Lonoce, responsable de desarrollo empresarial en Europa de Habanero.

ALABAMA: En general, no ha habido una caída en la actividad de la industria de casinos de Italia. Los juegos de habilidad, el póquer, los juegos virtuales y los deportes electrónicos han registrado un crecimiento espectacular, por lo que, como era de esperar, es la vertical de apuestas deportivas la que se ha visto más afectada.

Dicho esto, el hecho de que el mercado de los juegos de azar no haya disminuido no significa que tampoco haya habido un aumento en la actividad. Hablar de una migración a gran escala de las casas de apuestas al casino no es aconsejable y, cuando volvemos a “la vieja normalidad”, es probable que los jugadores vuelvan a lo que saben.

EM: Al igual que en otros países durante el bloqueo de COVID-19, los juegos en línea se convirtieron en un beneficiario de la actividad de los jugadores, en parte debido al cierre de lugares en tierra, pero también en parte debido a que los jugadores tienen más tiempo libre y pocas oportunidades de usarlo afuera. de sus hogares.

El cierre del cierre en Italia coincidió con el tradicional período de vacaciones en agosto, por lo que probablemente será bien entrado septiembre antes de que veamos el efecto neto para los juegos en línea. Sin embargo, esperaría que muchos de los jugadores que se conectaron durante el bloqueo permanezcan conectados.

DK: Italia fue uno de los primeros países europeos en verse afectado por la crisis del COVID-19 a gran escala y, debido al impacto inicial, las regulaciones gubernamentales restringieron las operaciones de muchas empresas.

Después de que se suavizaron las medidas regulatorias, y con los jugadores que buscaban ansiosamente formas alternativas de entretenimiento, ofrecimos nuestros juegos a nuestros fanáticos sin dejar de estar atentos a los cambios regulatorios. Esa prudencia en relación con COVID-19 ha llevado a un resurgimiento constante en el mercado italiano.

CB: Italia tiene una sólida herencia terrestre, ¿ha influido este año en la transición a Internet y cómo estás ayudando a los jugadores a migrar?

ALABAMA: En los últimos meses, es probable que los proveedores con un sólido legado terrestre hayan adquirido nuevos clientes. Dado que la vertical todavía domina el mercado de los juegos de azar en Italia, los juegos con seguidores en tierra son los que tienen más probabilidades de atraer a jugadores recién migrados.

Nuestro reciente éxito Wealth Inn fue diseñado pensando en estos clientes, mostrando una pantalla 3D curva que se siente como una verdadera máquina tragamonedas. Sin embargo, generalmente retenemos clientes porque nuestro contenido es de alta calidad, no porque tratemos de emular la experiencia en tierra.

DK: Históricamente, Italia ha tenido afición por los juegos terrestres, pero con una proporción considerable de esos jugadores que se mueven en línea, muchos grandes operadores han visto la oportunidad e invertido más recursos técnicos en igaming.

Como proveedor de juegos, ofrecemos a los socios una gran cantidad de herramientas promocionales para involucrar a nuevos jugadores y nos hemos asegurado de que los juegos adecuados salieran en el momento adecuado para atraer nuevos usuarios y retener a los fanáticos leales de Playson.

Ed Muldoon, director de la región de Italia, Malta y Europa del Este en Yggdrasil Gaming.

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EM: Estoy seguro de que los jugadores volverán a las experiencias de juego en tierra que han disfrutado en el pasado cuando la vida comience a volver a una nueva normalidad. Muchos también habrán disfrutado del entorno en línea y hay muchas posibilidades de que existan ambos, cada uno con sus propias experiencias y beneficios únicos.

Será importante que los proveedores en línea continúen ofreciendo una experiencia de entretenimiento rica y atractiva con una amplia gama de contenido junto con la personalización que en línea puede ofrecer como una ventaja sobre los juegos tradicionales en tierra. Aquellos operadores capaces de involucrar a sus jugadores en ambos canales finalmente estarán en una posición más fuerte que antes de COVID-19.

CB: ¿Cree que la posible afluencia de actores terrestres obligará a los proveedores a cambiar su enfoque de desarrollo para adaptarse a esto?

ALABAMA: No creo que una posible afluencia de jugadores terrestres que se muevan en línea pueda, o deba, dictar las estrategias de productos de los proveedores. Los proveedores en línea siempre han desarrollado juegos con un guiño al contenido tradicional basado en tierra y, en algunos casos, han podido construir su propio legado exitoso.

El éxito de un título en particular en un entorno en lugar de otro está determinado por la experiencia del jugador y la diferencia en la jugabilidad creada por los diferentes tipos de RTP, en lugar de su similitud con las apuestas terrestres.

Ya existe una diversidad de opciones dentro de la cartera de cada proveedor, y siempre habrá espacio para diseños de tragamonedas más tradicionales en el mercado en línea. Sin embargo, la clave del éxito está en encontrar el equilibrio adecuado entre identidad e innovación, no en perseguir las últimas tendencias o subirse al carro de otra persona.

DK: En Playson, desarrollamos juegos pensando en jugadores y socios, por lo que diseñar tragamonedas para nuestra audiencia italiana no es muy diferente de nuestro proceso de diseño normal. Muchos jugadores italianos en línea sienten nostalgia por los juegos de tragamonedas de temática terrestre, y esta tendencia puede crecer aún más en el futuro, pero no cambia la forma en que enfocamos el desarrollo de juegos en el mercado.

EM: No creo que sea necesario ningún cambio radical. Los jugadores terrestres naturalmente pueden sentirse atraídos por los tipos de juegos con los que están familiarizados en un entorno minorista y será importante que los proveedores en línea ofrezcan contenido similar en su cartera. Sin embargo, hemos visto que los jugadores no tardan mucho en comenzar a explorar la gama de contenido disponible y encontrar nuevos favoritos.

“Italia seguirá siendo un mercado de juegos de enorme importancia en Europa”

CB: Por último, pero no menos importante, ¿cómo ve el resto de este año en Italia?

ALABAMA: La vertical de casinos experimentó un crecimiento interanual del 26 por ciento en la primera mitad de 2020. Aunque el coronavirus ha creado desafíos importantes para la economía global, predecimos que esa tendencia continuará, siempre que la economía nacional no colapse por completo a través de un nuevo y sostenido cierre de emergencia.

Sin embargo, una cosa está clara: Italia es un mercado que rebosa potencial y su brazo en línea aún no ha visto el comienzo.

DK: La crisis del COVID-19 continúa afectando al sector y tendrá un impacto duradero en la industria. Con el mercado italiano históricamente dominado por su fuerte herencia terrestre, debido a las circunstancias actuales, prevemos una tendencia continua de crecimiento dentro del sector del igaming.

EM: Debería quedar más claro en los próximos meses cuando veamos cómo COVID-19 y el bloqueo han afectado al sector del juego en Italia. Italia seguirá siendo un mercado de juego de enorme importancia en Europa y el desafío para los operadores y proveedores en línea será retener a los jugadores y las ganancias que han disfrutado recientemente.

No hace falta decir que Yggdrasil tiene un viaje muy emocionante por delante en Italia, y estamos orgullosos de tener una colaboración de trabajo tan sólida y cercana con nuestros socios de confianza.

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