CasinoBeats countrywatch: Spotlight on Italy

By Ucatchers

Podría decirse que es uno de los territorios de juego más consolidados de Europa, con un gran potencial para convertir una gran cantidad de jugadores terrestres a online. Nos reunimos con algunos de los proveedores más populares de Italia para conocer las últimas novedades del mercado.

En la primera de un especial italiano de dos partes, comenzamos con una gran cantidad de información local de Arcangelo Lonoce, responsable de desarrollo empresarial Europa en Habanero, Denis Koshel, gerente técnico de cuentas en Playson y Ed Muldoon, responsable de la región de Italia, Malta y Europa del Este en Yggdrasil Gaming.

CasinoBeats: Después de casi 11 años en vivo, Italia es una de las jurisdicciones en línea más maduras de Europa. ¿Cómo resumiría su enfoque allí?

Arcangelo Lonoce, responsable de desarrollo empresarial en Europa de Habanero.

ALABAMA: Italia es una jurisdicción única. Es el segundo mercado más grande de Europa, con un tapiz diverso de datos demográficos que cambia constantemente. Más de una década después de su creación, este territorio dinámico seguirá creciendo, especialmente para el sector online.

Llevamos tres años en Italia, pero desde entonces hemos completado una gran cantidad de acuerdos comerciales en la jurisdicción. Después de haber lanzado con empresas como Sisal, Lottomatica y Bet365 este año, además de continuar brindando servicios a socios de larga data como Eurobet y SKS365, ahora estamos entre los proveedores de más rápido crecimiento del país.

DK: Italia es un mercado donde los obstáculos burocráticos a menudo se interponen en el camino de la innovación. Aquí en Playson, sin embargo, no permitimos que los obstáculos regulatorios repriman nuestra creatividad. Nuestro equipo ha trabajado incansablemente para seguir mejorando nuestra oferta de productos de acuerdo con los últimos cambios técnicos y demográficos.

Aunque nuestro compromiso con la excelencia puede ralentizar el proceso de desarrollo, creemos que los productos de primera calidad siempre valen la pena el tiempo que se necesita para crearlos. Esperamos continuar con el lanzamiento de nuestro aclamado contenido en el mercado italiano y más allá, y esperamos que nuestros últimos lanzamientos de juegos tengan un gran rendimiento entre los jugadores con sede en Italia.

Ed Muldoon, director de la región de Italia, Malta y Europa del Este en Yggdrasil Gaming.

EM: Yggdrasil ingresó inicialmente al mercado para apoyar la propia expansión de nuestros clientes en el mercado, como hacemos a menudo con nuestros socios. Sin embargo, Italia se ha convertido desde entonces en un foco estratégico para nosotros. Hemos contratado gerentes de cuentas de habla italiana y un jefe de región para impulsar el negocio.

Salimos al mercado italiano en 2017 y seguimos viendo un gran interés en nuestro contenido de juegos tanto de los jugadores locales como de los licenciatarios.

Estamos muy satisfechos con el progreso que hemos logrado en la firma de nuevos clientes, con varios acuerdos de alto perfil aún por anunciar. A fines de 2020 estaremos en vivo con más de 10 operadores líderes en la región.

CB: ¿Cómo perfilarías al jugador típico? ¿Con qué tipo de datos demográficos estamos tratando?

ALABAMA: Lo más importante que hay que recordar es que más del 90 por ciento de los jugadores con sede en Italia todavía están en tierra y son minoristas. Un mercado tan grande, con tan poca penetración digital, es una perspectiva emocionante para todos los que estamos en el sector en línea.

Ser el hogar de una generación emergente de jugadores orientados a la tecnología ha sentado las bases para un repunte en la actividad en línea. Por lo tanto, el extraordinario potencial de crecimiento del territorio lo convierte en una gran oportunidad de inversión que no debe perderse.

DK: Es probable que el jugador italiano típico sea un poco mayor que sus contrapartes en otras partes de Europa Occidental, con una edad promedio de entre 33 y 40 años. Debido a la cultura sociable del país y la orgullosa herencia de las apuestas minoristas, la transición de Italia al sector en línea fue históricamente más lenta que ha sido en otras zonas del continente.

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Esta transición, sin embargo, se ha acelerado desde entonces por la aplicación de uno de los cierres más estrictos de Europa, así como por la introducción de una regla que requiere el uso de tarjetas de salud gubernamentales con máquinas tragamonedas.

DM: Por el contrario, no vemos realmente una diferencia fundamental entre los actores italianos y sus contrapartes en otros mercados regulados. Muchos parecen buscar contenido entretenido e inmersivo como el desarrollado por Yggdrasil y lo reproducen en patrones similares a los que vemos en otros mercados regulados europeos.

¿Qué tipo de juegos has visto que han tenido un éxito especial allí?

DK: La orgullosa herencia de Italia en tierra significa que sus jugadores tienden a disfrutar de las tragamonedas clásicas con raíces en ese sector. Uno de los juegos con mejor rendimiento del país, por ejemplo, se llama ‘Galline’ (que significa ‘pollo’), que proviene de una determinada máquina tragamonedas terrestre.

Aunque la cultura histórica del juego en tierra de Italia significa que algunos de sus jugadores prefieren RTP bajos, sigue siendo cierto que un gran juego es un gran juego sin importar dónde se encuentre. Los fundamentos de la experiencia de tragamonedas siguen siendo los mismos, independientemente de la ubicación geográfica.

ALABAMA: Ha habido una variación real. Inspirándose en el juego de cartas más querido del país, Scopa es una tragamonedas que cuenta con un atractivo internacional generalizado, pero que funciona especialmente bien en el mercado italiano.

A pesar de que se lanzó en 2018, la tasa de retención de Egyptian Dreams entre los jugadores con sede en Italia sigue siendo una lectura impresionante, y el clásico Wild Trucks también tiene un rendimiento superior.

Repleto de símbolos de frutas de temática retro y una banda sonora de sintetizador al estilo de los años 80, Jump! También ha resonado bien con la cultura terrestre profundamente enrutada de Italia y sigue siendo un firme favorito nacional.

“El mercado italiano ha mostrado una buena resistencia al cambio regulatorio”

DM: Si bien vemos un poco menos de interés en los juegos basados ​​en premios gordos de lo que normalmente cabría esperar, esto se reemplaza por un gran interés en los juegos que incluyen la nueva mecánica de Splitz de Yggdrasil. Los jugadores disfrutan de la emoción del potencial de ganar que ofrecen los juegos con mecánicas como Neon Rush y Temple Stacks.

Dicho esto, todavía vemos a nuestros clásicos Vikings ir Berserk y Valley of the Gods en la parte superior de las hojas de rendimiento cada mes. Será interesante ver cómo responden los jugadores a Valley of the Gods 2, que lanzaremos a finales de este año.

CB: Y en lo que respecta a la regulación, ¿qué aconseja a otros operadores / proveedores que tengan en cuenta al prepararse para entrar en el mercado?

ALABAMA: En Italia, la carga regulatoria recae casi por completo en el operador. Las licencias son caras de obtener y los anuncios están prohibidos. Agregue el renovado escrutinio que nuestra industria ha enfrentado desde el brote del coronavirus, y está claro que estas reglas probablemente se volverán más estrictas.

Los proveedores, por otro lado, tienen más espacio para maniobrar. Esto se debe a que los requisitos de certificación que enfrentan son manejables, si requieren mucho tiempo y son costosos, y el mercado continúa mostrando un apetito por juegos nuevos y de alta calidad. Los operadores buscan socios que puedan implementar estrategias de productos innovadoras que les ayuden a cumplir con las normas, mientras siguen produciendo títulos que son populares.

DK: Personalmente, aconsejaría paciencia. El proceso en Italia suele llevar más tiempo que en otros mercados, principalmente debido a sus complejos procedimientos de certificación. El segundo consejo que le daría es que profundice en su comprensión del país tanto como sea posible, visitando, aprendiendo el idioma y conociendo las preferencias únicas de sus jugadores.

DM: El mercado italiano ha mostrado una buena resistencia al cambio regulatorio, tal vez eso sea solo un reflejo de la madurez del mercado en general. Existe un marco regulatorio ligeramente diferente en vigor en Italia que requiere autorizaciones específicas del operador antes de su lanzamiento. Si bien esto podría ralentizar el lanzamiento de un nuevo juego en comparación con otros mercados, se convierte en el negocio habitual cuando se cuenta con los procesos de soporte adecuados.

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