Boyd se asocia con Aristocrat para la aplicación de fidelización de jugadores

By Ucatchers

Tecnologías Aristocrat, una subsidiaria de Aristocrat Leisure Limited, se ha asociado con el operador de casinos Boyd Gaming para iniciar la aplicación de fidelización de jugadores B Connected Mobile.

Representando la última incorporación al establo ‘B Connected’ de Boyd, la aplicación, desarrollada por el equipo de Aristocrat Customer Experience Solutions en conjunto con Boyd Interactive, tiene como objetivo impulsar la conectividad del jugador al ofrecer participación en el hogar, sobre la marcha o en el casino. piso.

A través de B Connected Mobile, disponible a través de Android e iOS, los clientes de Boyd Gaming podrán ver los saldos de las cuentas y el estado de los niveles en el programa de lealtad, así como activar ofertas promocionales y entradas de sorteos.

Una bandeja de entrada personalizada, vinculada a la tarjeta B Connected del cliente, compartirá descuentos, ofertas y ofrecerá entretenimiento y promociones exclusivos, lo que permitirá al huésped canjear o planificar sus actividades en tiempo real para una próxima estadía o visita.

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“Gracias a nuestra asociación estratégica con Aristocrat, Boyd Gaming ahora tiene la mejor plataforma móvil de su clase que nos permitirá mejorar enormemente la experiencia de los huéspedes en nuestras propiedades”, afirmó Blake Rampmaier, vicepresidente senior y director de información de Boyd Gaming.

“En última instancia, haremos de B Connected Mobile el centro de una experiencia digital única: una herramienta móvil que se puede utilizar como billetera sin efectivo, tarjeta de lealtad del jugador y llave de la habitación del hotel, todo disponible desde el teléfono inteligente del jugador”.

Además, Boyd Gaming también utilizará todas las soluciones Oasis 360 CX de Aristocrat como su ecosistema de participación del jugador en todas sus propiedades de casino, que actualmente se encuentran en 29 instalaciones en los EE. UU.

Oasis 360 de Aristocrat combina la tecnología de gestión de casinos, que comprende gestión de tragamonedas, bonificación, gestión de mesas digitales, soluciones de fidelización de tarjeta única, quiosco y un centro de gestión de medios.

Cath Burns, vicepresidenta ejecutiva de soluciones de experiencia del cliente en Aristocrat, agregó: “Estamos encantados de que Boyd Gaming haya seleccionado el conjunto de soluciones Aristocrat para ayudar a transformar tanto la experiencia de los huéspedes como la industria”.

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