Boss Gaming recluta a Enteractive para impulsar CRM

By Ucatchers

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Especialista en reactivación y retención de jugadores Interactivo ha sido contratado por Soluciones Boss Gaming, ya que el desarrollador de software independiente apunta a una mejora en los depósitos de los jugadores.

Como resultado de la conexión, Enteractive proporcionará sus servicios de (Re) Activación en la nube con un enfoque en la activación de NRC y NDC en ambos Casino Boss y Casino contrabandista marcas. El grupo comenzó a llamar a jugadores en noviembre en los mercados de Boss Gaming, incluidos Alemania, Canadá, Finlandia, Noruega y los Países Bajos.

Daniel Fernández, director de CRM de Boss Gaming Solutions, dijo: “Esta asociación con Enteractive nos ayudará a convertir a más jugadores de los segmentos que no depositan y que pueden ser más difíciles de alcanzar con nuestras actividades habituales de CRM. El enfoque personal muestra a nuestros jugadores que los tenemos en mente y les permite interactuar más estrechamente con nuestra marca “.

A través de la plataforma Retention-as-a-Service de Enteractive, Boss Gaming espera aumentar las tasas de retención de jugadores a través de conversaciones uno-2-uno con los jugadores, al tiempo que promueve el entretenimiento sostenible a través de procedimientos acreditados de juego responsable.

Enteractive cuenta con más de 100 agentes de llamadas nativos para los principales mercados europeos y opera en todo el mundo en mercados que incluyen Japón, Nueva Zelanda, Latam y Norteamérica.

Mikael Hansson, fundador y director ejecutivo de Enteractive, comentó: “Los jugadores exigen una relación más estrecha con las marcas de igaming en estos días, como tantos otros sectores. Nuestras llamadas personales promueven la confianza y la lealtad, lo que permite a los operadores reducir la rotación y obtener una comunicación más fructífera con sus jugadores ”.

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